Banzai Bet Mijozlarga xizmat ko’rsatish
Bizning veb-saytimiz har qanday so’rovni hal qilish uchun mijozlarga yordam beradi. Yordamni elektron pochta yoki onlayn chat orqali so’rash mumkin. Buni qanday qilishni quyidagi maqoladan bilib oling.
Elektron pochta
Mijozlar bizning elektron pochta manzilimizga yozishlari mumkin uz@Banzai.bet. Bizning xodimlarimiz xabarning mohiyatini tushunishlari uchun mavzuni aniq belgilash juda muhimdir. Bizga elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin bo’lgan mavzular:
- Hisobni blokirovka qilish haqida;
- Pul olish yoki depozitga qo’yish bo’yicha savollar;
- Bonuslardan foydalanish yoki qaytarib olish;
- Muayyan o’yinlarning mavjudligi.
Har qanday savol uchun bemalol murojaat qiling. O’rtacha javob vaqtlari qo’llab-quvvatlash xizmatimizning ish yukiga qarab 1 dan 3 ish kunigacha o’zgarishi mumkin.
Jonli suhbat
Onlayn chat ro’yxatdan o’tgan va ro’yxatdan o’tmagan mijozlar uchun mavjud. Uni ochish uchun quyidagi ko’rsatmalarga amal qiling:
- Bizning veb-saytimizga tashrif buyuring.
- Yuqori o’ng burchakdagi uchta chiziqli belgini bosing.
- Eshitish vositasi belgisi bilan «Yordam» so’zini tanlang.
Bu bizning onlayn qo’llab-quvvatlash chatimizni ochadi. Muammoingizni tasvirlab, savolingizni shu yerga kiriting. Shundan so’ng, ismingizni va elektron pochta manzilingizni kiriting. Shunday qilib, xabarlar tarixi yo’qolmaydi va elektron pochta orqali takrorlanadi. Savolingizni takrorlang va bir daqiqa ichida bizning vakilimiz chatga qo’shiladi. Suhbat boshlanganda siz xabarnoma olasiz.
Agar kerak bo’lsa, siz to’liq dialogni yuklab olishingiz mumkin. Bundan tashqari, chat endi qo’llab-quvvatlash vakiliga his-tuyg’ularni yaxshiroq ifodalash uchun emojilarni kiritish imkonini beradi.
Tez-tez so’raladigan savollar
Onlayn suhbat uchun jadval qanday?
Bizning onlayn chatimiz dam olish kunlarisiz 24/7 ishlaydi. Tez javob olish uchun savolingizni tasvirlab berishingiz mumkin. Mijozlar jonli navbatga kirishadi, shuning uchun qayta aloqa tezligi tizim yukiga bog’liq bo’lishi mumkin.
Banzai Bet manziliga xatlar suratlarni o’z ichiga oladimi?
Ha. Mijozlar bizga fotosuratlar, skrinshotlar va hatto videolarni yuborishlari mumkin. Iloji boricha aniq javob berish uchun savol va unga qo’shilgan materialni ko’rib chiqamiz.
Agar hali ro’yxatdan o’tmagan bo’lsam, sizga elektron pochta xabarini yubora olamanmi?
Ha. Biz potentsial mijozlar bilan aloqa o’rnatamiz va ro’yxatdan o’tish holatidan qat’iy nazar yordam beramiz. Bu o’yinchilarga shaxsiy hisob yaratish bilan bog’liq savollarga javob olish imkonini beradi.
To’lovni kechiktirish bo’yicha chat orqali maslahat olsam bo’ladimi?
Ha. Qo’llab-quvvatlash xizmati ularning holatidan qat’i nazar, to’lov masalalari bo’yicha maslahat berishga tayyor. Bu yutuqni olib qo’yish yoki o’yin balansini to’ldirishni o’z ichiga olishi mumkin.