Banzai Bet গ্রাহক সেবা
আমাদের ওয়েবসাইট যেকোন অনুসন্ধানের জন্য গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। ইমেল বা অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা চাওয়া যেতে পারে। নীচের নিবন্ধে এটি কীভাবে করবেন তা শিখুন।
ইমেইল
গ্রাহকরা আমাদের ইমেল ঠিকানায় bd@Banzai.bet লিখতে পারেন । বিষয়টি নির্দিষ্ট করা অপরিহার্য যাতে আমাদের কর্মীরা বার্তাটির সারমর্ম বুঝতে পারে। এখানে এমন বিষয়গুলি রয়েছে যার জন্য আপনি আমাদের ইমেল করতে পারেন:
- অ্যাকাউন্ট ব্লকিং সংক্রান্ত;
- প্রত্যাহার বা আমানত সম্পর্কে প্রশ্ন;
- বোনাস ব্যবহার বা খালাস;
- নির্দিষ্ট গেমের প্রাপ্যতা।
কোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ বিনা দ্বিধায়. আমাদের সহায়তা পরিষেবার কাজের চাপের উপর নির্ভর করে গড়ে, প্রতিক্রিয়ার সময় 1 থেকে 3 কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে।
সরাসরি কথোপকথন
অনলাইন চ্যাট নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত উভয় গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ। এটি খুলতে, এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আমাদের ওয়েবসাইট দেখার জন্য.
- উপরের ডানদিকে কোণায় তিন-বার আইকনে ক্লিক করুন।
- হেডফোন আইকন সহ “সমর্থন” শব্দটি নির্বাচন করুন।
এটি আমাদের অনলাইন সমর্থন চ্যাট খুলবে। আপনার সমস্যা বর্ণনা করে এখানে আপনার প্রশ্ন লিখুন। এর পরে, আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা দিন। এইভাবে, বার্তা ইতিহাস হারিয়ে যাবে না এবং ইমেলের মাধ্যমে নকল করা হবে। আপনার প্রশ্ন পুনরাবৃত্তি করুন, এবং এক মিনিটের মধ্যে, আমাদের প্রতিনিধি চ্যাটে যোগদান করবে। কথোপকথন শুরু হলে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
প্রয়োজনে, আপনি সম্পূর্ণ ডায়ালগ ডাউনলোড করতে পারেন। উপরন্তু, চ্যাট এখন সমর্থন প্রতিনিধির কাছে আবেগ আরও ভালভাবে প্রকাশ করতে ইমোজি অন্তর্ভুক্ত করার অনুমতি দেয়।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
অনলাইন চ্যাটের সময়সূচী কী?
আমাদের অনলাইন চ্যাট সপ্তাহান্ত ছাড়াই 24/7 পরিচালনা করে। আপনি একটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া জন্য আপনার প্রশ্ন বর্ণনা করতে পারেন. গ্রাহকরা একটি লাইভ সারিতে প্রবেশ করে, তাই প্রতিক্রিয়ার গতি সিস্টেম লোডের উপর নির্ভর করতে পারে।
Banzai Bet এর ইমেলগুলি কি ফটোগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে?
হ্যাঁ. গ্রাহকরা আমাদের ফটো, স্ক্রিনশট এবং এমনকি ভিডিও পাঠাতে পারেন। সম্ভাব্য পরিষ্কার উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা প্রশ্ন এবং সহগামী উপাদান পর্যালোচনা করব।
আমি যদি এখনও নিবন্ধন না করে থাকি তবে আমি কি আপনাকে ইমেল করতে পারি?
হ্যাঁ. আমরা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করি এবং নিবন্ধন স্থিতি নির্বিশেষে সহায়তা প্রদান করি। এটি খেলোয়াড়দের একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরির সাথে সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর পেতে অনুমতি দেয়।
আমি কি পেমেন্ট বিলম্বের বিষয়ে চ্যাটের মাধ্যমে পরামর্শ পেতে পারি?
হ্যাঁ. সমর্থন পরিষেবা তাদের অবস্থা নির্বিশেষে অর্থপ্রদানের বিষয়ে পরামর্শ দিতে প্রস্তুত। এর মধ্যে জেতা প্রত্যাহার বা গেমিং ব্যালেন্স টপ আপ করা জড়িত থাকতে পারে।